Versand & Retouren

Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb von Österreich und Deutschland!

Wie wird versendet?

Alle Produkte aus dem Sortiment werden länderabhängig mit DPD oder der österreichischen Post versendet.

Wohin wird versendet?

Zu fixen Konditionen versenden wir vorerst nach Österreich und Deutschland und innerhalb der EU. Natürlich versenden wir auch gerne weltweit, Versandkosten auf Anfrage.

Wie hoch sind die Verpackungs- und Versandkosten?

Die Verpackungs- und Versandkosten betragen:
nach Österreich € 3,90,
nach Deutschland € 4,90,
in alle anderen EU Länder € 15,00,
in die Schweiz € 25,00
.

Ab einer Bestellsumme von € 50,00  fallen in Deutschland und Österreich keine Versandkosten an.

Für Lieferungen außerhalb der EU werden die tatsächlichen Versand- und Verpackungskosten berechnet. Solltest du Informationen benötigen, kontaktiere uns bitte direkt unter [email protected]

Wie lang ist die Lieferzeit?

Wir versenden die bestellte Ware natürlich so schnell wie möglich. Wenn die Lieferzeiten in der Produktbeschreibung nicht anders lauten, erfolgt die Zustellung in Österreich und Deutschland in der Regel innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang.

Folgend die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die du der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen musst:

EU bis zu 7 Werktage

Schweiz, Norwegen bis zu 14 Werktage

Weitere Fragen?

Solltest du weitere Fragen haben oder Hilfe bei deiner Bestellung/Rücksendung brauchen, kannst du dich jederzeit per E-Mail an [email protected] uns wenden.

Retouren

Bitte stelle sicher dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt und dass die Produkte ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Labels zurück geschickt werden. Bitte probiere sie nur mit deiner Unterwäsche an. Sende uns bitte auch die Box zurück. Das hilft uns Ressourcen zu schonen.

  • Ausgefüllten Retourschein beilegen (Namen, Rückgabegrund, Bestellnummer)
  • Ware gut verpacken um Transportschäden zu vermeiden
  • Aus hygienischen Gründen wird nur ungetragene Wäsche retour genommen

Fair Pricing:
Wir hoffen du verstehst, dass die Versandkosten fürs Retournieren von dir zu übernehmen sind. Unfrei versendete Retourpakete werden nicht angenommen. Du erhältst im Gegenzug nach Eingang der Rücksendung einen EUR 5,00 Gutscheincode, der für den nächsten Einkauf ab EUR 50,00 Einkaufswert gültig ist. Sollte es sich um einen Umtausch handeln, versenden wir deine Umtauschartikel kostenfrei.

Der Betrag wird nach Bearbeitung der Rücksendung rückerstattet.

Bei Rückgabe einzelner Artikel, die innerhalb eines Sets bestellt worden sind, wird für den behaltenen Artikel der reguläre Einzel-Preis berechnet.

Wenn du deine Retoure aus Österreich versendest, bitte an diese Adresse:

Gemini Startup Base

z.H. EIN SCHÖNER FLECK ERDE.
Gewerbestraße 8
5300 Hallwang
Österreich

Wenn du deine Retoure aus Deutschland versendest, bitte an diese Adresse:

EIN SCHÖNER FLECK ERDE.
c/o K66219 Logoix
Wasserburgerstr. 50a
83395 Freilassing
Deutschland

 

Weitere Info findest du auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung.